au ID

2段階認証とは？

2段階認証確認コード通知Eメールが届かないのですが？

au IDに登録されている連絡先メールアドレスに送信されますので、メールアドレスが正しいかどうかご確認ください。

メールアドレスの確認はこちら

また、メールアドレスが正しい場合は下記の可能性が考えられますので、ご確認ください。

• 「auone.jp」からのメールが受信拒否設定になっている
• 迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けされている
• お使いのメールBOXまたはサーバーの容量が制限を超えている
• プロバイダの通信状態でメールの受信が遅れている

ご利用のメールアドレスを停止したなどで、Eメールを確認できない場合は、KDDIお客さまセンターへお問い合わせください。

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